8月15日下午，山东司主生线山东移动青岛分公司副总经理吕静波做客民生在线，移动围绕“心级服务 让爱连接”主题与网友进行在线交流，青岛AG超玩会对网友关心的分公负责问题作出解答。

　　吕静波介绍，客民青岛移动认真履行驻青央企的解答政治责任、社会责任和经济责任，网友问题全力推进新基建、关心融合新要素、山东司主生线激发新动能，移动为青岛地方经济发展和社会民生提供了有力支撑。青岛

　　在塑造数字经济优势方面，分公负责青岛移动依托5G加速产业转型，客民深入推进工业、解答海洋等重点领域5G应用，网友问题AG超玩会助力打造“工赋青岛 智造强市”城市名片。

　　在优化数字社会环境方面，青岛移动牢记“人民邮电为人民”的宗旨初心，积极践行“客户为根、服务为本”的发展理念，深入推进断卡行动，建立警企联动合作机制，建成全市行业首家反诈宣防示范窗口。

　　在推动客户服务质量提升方面，青岛移动高度重视客户服务工作，一是内部开展倾听客户声音活动，主动挖掘问题，查找原因、落实调度、解决处理，推动热点问题改善。二是夯实基础管理。常态化开展“总经理接待日”“社会监督员沟通日”“心级服务进小区”等不同形式的面对面沟通活动，为客户提供贴心服务。三是围绕信息服务、智惠服务、便捷服务、透明服务、安全服务、应急服务六个方面，全力打造“心级服务”品牌，服务举措已升级至30项，包括智能客服、主动提醒、防范境外诈骗等。

　　对于网友提出的宽带升级提速服务需求，吕静波介绍,在千兆宽带提速方面，青岛移动推出了“136”千兆宽带服务体验活动，包括1次上门，客户问题100%解决，100%满意;打造3项标准服务，WIFI6路由器组网、千兆网线连接、千兆网速达标;提供6项免费服务，包括免费组网设计、免费上门检测、免费夜间服务、免费线路整理、免费设备保养、免费质量报告。同时，近期也在各大营业厅上线了提速优惠活动，欢迎市民朋友选择办理。

• ·南方日报评论员：抓住用好四季度 千方百计稳增长
• ·技术服务一线生产！雷州南兴举办农作物种植培训班
• ·南农晨读丨冬日里的一把“火”
• ·东莞常平镇积极推进“四小园”建设，点亮乡村美丽幸福新篇章
• ·已进驻29家单位 二十届中央第四轮巡视进驻即将完成
• ·广州吃货们集结啦！遂溪名特优新农产品体验中心落地北京路
• ·“小积分”激发乡村治理“大活力”！江门新会区农村改革案例争创典型
• ·技术服务一线生产！雷州南兴举办农作物种植培训班
• ·东莞一男子身穿仿制辅警制服，驾车闯红灯后欲殴打交警？警方通报
• ·打造“211”青字号品牌，推动连州县域共青团基层组织改革走深走实
• ·段淳林：农产品品牌发展要符合五大趋势
• ·年菜元年，广东预制菜再立潮头！
• ·大风天气行车注意安全！港珠澳大桥发布10月26日通关提示
• ·助力水产产业升级，广东省农科院动科所专家团赴海丰开展科技培训
• ·2024年广州市农业主导品种和主推技术发布
• ·凤典堂单丛茶：“金叶子”的文化传承与致富经丨粤合好物系列报道⑩